我會會長秦巖受邀參加“政務公開+政務服務”主題活動走進省政務服務中心

12月27日上午，我會會長秦巖受劉國中省長之邀，再次參加了省政府“政務公開+政務服務”主題活動，與其他公民代表一起走進陜西省政務服務中心，實地參觀了解中心建設、運行情況以及政務服務的舉措、成效和亮點，并與相關領導進行了交流座談。

△ 聽取工作人員介紹

在實地參觀中，大家走進省政務服務中心辦事大廳，通過工作人員的現場演示了解辦事流程，并體驗了智慧政務服務。

△ 工作人員現場演示 洪世豪 攝

“一個窗口全搞定”是陜西政務服務努力的方向。省政務服務中心辦事大廳共設有18個窗口，實行“前臺綜合受理，后臺分類審批，窗口統一出件”的辦理模式，每個窗口都集成了所有的服務功能，可以辦理相同業務，各部門不用再派人入駐大廳服務。

△ 省政務服務中心辦事大廳

前來辦事的企業或群眾無須直接面對具體的審批部門，直接在任何一個窗口按照辦件的受理清單申請遞交材料即可。事項辦理結束后，會通過“陜西政務專遞”提供送達服務。目前辦事大廳已開放了7個綜合業務辦理窗口，1個統一出件窗口，1個投資在線審批服務窗口。

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△ 座談會現場

參觀結束后，大家觀看了陜西省政務服務中心宣傳短片，并與省政務服務中心的相關負責同志進行了交流座談。

省政務服務中心主任李鍇向大家介紹了我省在政務服務方面所做的工作及下一步的工作規劃。

目前，省政務服務中心已進駐33個部門的657個事項，集中辦理的成效初步顯現。今年線上線下辦理省級行政許可事項7000余件，現場和電話受理群眾咨詢投訴建議2萬余次，滿意率99%以上。

下一步，還將進一步加強標準化建設，做好統籌構建省、市、縣、鄉、村五級政務服務機構聯通的線上線下一體化運行機制，促進政務信息資源跨部門、跨層級互通和協同共享等方面的工作。

△ 秦巖現場發言  洪世豪 攝

座談會上，秦巖告訴大家，陜西省喜秦傳統戲劇文化研究會在去年6月份，就曾為申報此研究會按照省民政廳要求向省政務服務中心提交過審批材料，感受過服務中心熱情、快捷、便民的服務。并就我省“一網通辦”工作進展情況、提升政務服務水平、加強新媒體宣傳渠道等方面提出了自己的建議。省政府政務公開辦鄭勝利同志主持座談會。